天長市冶山鎮(zhèn)：人大代表積極助力矛盾糾紛調(diào)解工作

自啟動金牛湖新區(qū)征遷工作任務(wù)以來，天長市冶山鎮(zhèn)全力實施新區(qū)土地房屋征遷工作，由于農(nóng)村土地征遷，關(guān)系錯綜復(fù)雜，矛盾千頭萬緒，金牛湖征遷區(qū)域成為全市一個信訪壓力區(qū)、矛盾集中區(qū)和維穩(wěn)重點區(qū)，為減少各種矛盾糾紛發(fā)生、促進(jìn)社會和諧，天長市冶山鎮(zhèn)人大代表充分發(fā)揮密切聯(lián)系群眾、通達(dá)社情民意等優(yōu)勢，幫助矛盾處理工作組疏導(dǎo)群眾情緒，促進(jìn)糾紛調(diào)解，積極參與各種矛盾糾紛的調(diào)解工作，有力地促進(jìn)了冶山鎮(zhèn)社會的和諧穩(wěn)定。

一是發(fā)揮代表接待日作用，攜手調(diào)解矛盾糾紛。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)與各村社區(qū)代表小組攜手利用每月代表接待日，以代表活動室為平臺，各選區(qū)人大代表發(fā)揮自身熟悉本鎮(zhèn)本村、民風(fēng)習(xí)俗和農(nóng)戶家庭基本情況，主動出擊，積極協(xié)調(diào)，一同參與到矛盾糾紛調(diào)解工作中，著力破解難題，有效化解了不少矛盾糾紛和難點事件。

二是發(fā)揚實干精神，深入一線落實矛盾糾紛排查。以各選區(qū)為區(qū)域劃分，代表們與村干部一起包隊入戶，發(fā)揚實干精神，深入一線進(jìn)行實地摸排矛盾糾紛，做到簡單問題當(dāng)場答復(fù)、復(fù)雜問題了解糾紛原由之后，仔細(xì)登記，移交鎮(zhèn)綜治中心，與包村干部、村干部一同分析研判，聯(lián)系熟悉糾紛背景的人大代表協(xié)助調(diào)解，體現(xiàn)公平、公正，增強了公信、透明度，有效提高了村級矛盾糾紛化解能力。

三是暢通溝通渠道，保障糾紛調(diào)解成功率。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)為每名代表印制了代表小名片，上面有代表的姓名、聯(lián)系方式，所在村、社區(qū)，代表們也紛紛加入各自所在選區(qū)的選民微信交流群、生產(chǎn)隊長交流群等，群眾們可以通過文字、語音、圖片等方式直接向代表反映問題，代表們將信息匯總報鎮(zhèn)人大主席團(tuán)，由綜治中心牽頭，邀請各選區(qū)熟悉情況的人大代表助力調(diào)解，避免矛盾糾紛的激化，實現(xiàn)群眾訴求反映不出門。利用人大代表監(jiān)督職能，對鎮(zhèn)域內(nèi)具有較大影響的矛盾糾紛，鎮(zhèn)人大安排1至2名相關(guān)領(lǐng)域的人大代表全程參與，并對整個調(diào)解過程進(jìn)行監(jiān)督，以外部監(jiān)督的方式提升人民調(diào)解工作質(zhì)量。同時對調(diào)解的后續(xù)事宜保持持續(xù)關(guān)注，督促職能部門提升為民服務(wù)意識，提高辦事效率。

（來源： 冶山鎮(zhèn) 張夢雅）