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作為基層維穩的“第一道防線”，人民調解是維護社會和諧穩定的一支重要力量，是人民群眾樂意接受的解決矛盾糾紛的方式。今年以來，鄭集鎮多管齊下充分發揮人民調解作用，筑牢第一道防線。

發揮法律顧問作用，推進矛盾依法化解。積極鼓勵法律顧問參與矛盾糾紛排查調處工作，為矛盾糾紛的調處提供法律意見和政策指導，調處過程中做好相關法律法規知識的宣傳;對達成的調解協議進行合法性審查，促進調解協議的履行，推進矛盾糾紛依法、及時、就地化解。

開展專項排查行動，針對性有效化解糾紛。一方面突出重點地區。把摸排重點放在群眾民間矛盾糾紛上，特別突出對婚姻、鄰里關系、宅基地等民間糾紛問題上。另一方面突出重點對象。對老上訪戶、重點人員進行重點摸排，并有針對性地采取措施，從源頭上做好防范化解工作，防止出現越級上訪。

建立健全長效機制，提升部門工作合力。鄭集鎮建立以人民調解為基礎,以綜治、司法、信訪、公安等為骨干,構建共同發力、多元化解重大疑難復雜矛盾糾紛的新格局。通過強化部門銜接、整合部門資源、形成工作合力，大大提升了糾紛調解效率和成功率，有效解決了群眾反映訴求“最后一公里”的問題。

（來源：鄭集鎮 戴書艷）