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該拿的救助金、補貼款沒能按時發(fā)到手上，或者沒有按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，怎么辦?

社區(qū)或村里的事兒該公開卻未公開，跟誰說?

向基層干部、相關(guān)部門表達合理訴求，遇到門難進、臉難看、事難辦，該辦好的事兒遲遲辦不下來，該找誰?

……

9月6日上午9點，安徽32個試點縣(市、區(qū))小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上線試運行，為基層群眾可能遇到的類似上述操心事、煩心事、揪心事，提供了反映和投訴的便捷渠道。

“監(jiān)督一點通”平臺由中央紀(jì)委國家監(jiān)委部署建設(shè)，安徽是全國6個試點省份之一。按照以信息化為推動力，將監(jiān)督融入基層治理的思路，全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)歷時半年試點建設(shè)“監(jiān)督一點通”平臺。平臺運營建設(shè)遵循統(tǒng)一平臺、兩級部署、便民使用，清單化管理、精細(xì)化服務(wù)，網(wǎng)格化監(jiān)督的基本原則，實現(xiàn)問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，保障全面脫貧與鄉(xiāng)村振興有效銜接等中央重大決策部署的貫徹落實。

該平臺主要受理侵害群眾利益、脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接等涉及基層小微權(quán)力運行的事務(wù)性問題，力求把群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)。平臺列出了監(jiān)督服務(wù)事項的具體清單，群眾可對照清單，通過紀(jì)委監(jiān)委的網(wǎng)站、微信公眾號、微信小程序和APP等網(wǎng)絡(luò)入口，反映和投訴諸如惠民“一卡通”資金發(fā)放、養(yǎng)老低保救助辦理、集體“三資”管理等方面問題。

通過該平臺反映和投訴的問題，將直達紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)，再由紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)推送給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門或基層單位辦理解決。紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)全程跟進監(jiān)督，督促認(rèn)真辦理。對相關(guān)部門或基層單位的辦理結(jié)果，紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)將進行審核錄入和反饋答復(fù)。群眾反映或投訴事項，辦理到哪一步、結(jié)果怎么樣，可以隨時在平臺查詢。對辦理結(jié)果可以進行評價，給出建議。

對于檢舉控告黨員干部或監(jiān)察對象的涉嫌違紀(jì)違法問題的，群眾也可以進入這個平臺，點擊12388信訪舉報按鈕進行舉報。該平臺還對涉及村、社區(qū)的小微權(quán)力清單、運行流程、政策依據(jù)，以及黨務(wù)村務(wù)等信息予以公開，供群眾查看。

“建設(shè)運營服務(wù)平臺，是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)為民辦實事的一項具體舉措，也是貫徹落實‘推動全面從嚴(yán)治黨向基層一線、向群眾身邊延伸’的有效做法。”安徽省紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過平臺的運營使用，切實讓干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾知道有監(jiān)督、參與監(jiān)督，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能。

據(jù)悉，在認(rèn)真總結(jié)試點經(jīng)驗基礎(chǔ)上，“監(jiān)督一點通”平臺將進一步擴大推廣范圍，年底前完成全省覆蓋。