石梁鎮(zhèn)牽好為民服務“連心線” 提升群眾幸福感

近日，接滁州市長熱線反饋，有群眾反映石梁鎮(zhèn)梁城一品小區(qū)2號樓與3號樓之間一棵小樹上有一個比籃球還大的馬蜂窩，存在安全隱患。

接到市長熱線后，石梁鎮(zhèn)立即安排人員核查，經(jīng)核實后立刻安排派出所和鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊工作人員前往處理，僅耗時半天就妥善處理了馬蜂窩，保障了居民出行安全。

“現(xiàn)在政府為群眾辦實事真迅速，發(fā)現(xiàn)馬蜂窩后我就用手機打了個市長熱線，很快就有人來處理掉了。”來電人胡女士高興地說。

近年來，石梁鎮(zhèn)通過市長熱線、市長信箱等渠道，同時充分利用網(wǎng)絡問政、網(wǎng)民留言等新媒體平臺，搭好為民服務“連心線”，暢通群眾訴求表達渠道，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，使老百姓足不出戶反映訴求或提出的意見建議即可快速辦理。該鎮(zhèn)結合黨史學習教育，嚴格落實領導包保責任制，用心用情解決群眾最關切的問題，在政策允許范圍內(nèi)，對群眾反映的正當訴求最遲在兩個工作日內(nèi)及時給予回復辦理，拉近與群眾之間的距離,切實打通服務群眾“最后一公里”。

截至目前，石梁鎮(zhèn)結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”主題實踐活動，通過“線上+線下”及網(wǎng)絡等多渠道幫助解決群眾急難愁盼問題，其中共接到市長熱線及網(wǎng)民留言172條，處理滿意度百分百，群眾的幸福感、獲得感和滿意度進一步提升。