石梁鎮(zhèn)牽好為民服務(wù)“連心線” 提升群眾幸福感

近日，接滁州市長(zhǎng)熱線反饋，有群眾反映石梁鎮(zhèn)梁城一品小區(qū)2號(hào)樓與3號(hào)樓之間一棵小樹(shù)上有一個(gè)比籃球還大的馬蜂窩，存在安全隱患。

接到市長(zhǎng)熱線后，石梁鎮(zhèn)立即安排人員核查，經(jīng)核實(shí)后立刻安排派出所和鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊(duì)工作人員前往處理，僅耗時(shí)半天就妥善處理了馬蜂窩，保障了居民出行安全。

“現(xiàn)在政府為群眾辦實(shí)事真迅速，發(fā)現(xiàn)馬蜂窩后我就用手機(jī)打了個(gè)市長(zhǎng)熱線，很快就有人來(lái)處理掉了。”來(lái)電人胡女士高興地說(shuō)。

近年來(lái)，石梁鎮(zhèn)通過(guò)市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱等渠道，同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、網(wǎng)民留言等新媒體平臺(tái)，搭好為民服務(wù)“連心線”，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，使老百姓足不出戶反映訴求或提出的意見(jiàn)建議即可快速辦理。該鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，用心用情解決群眾最關(guān)切的問(wèn)題，在政策允許范圍內(nèi)，對(duì)群眾反映的正當(dāng)訴求最遲在兩個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)給予回復(fù)辦理，拉近與群眾之間的距離,切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

截至目前，石梁鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)“線上+線下”及網(wǎng)絡(luò)等多渠道幫助解決群眾急難愁盼問(wèn)題，其中共接到市長(zhǎng)熱線及網(wǎng)民留言172條，處理滿意度百分百，群眾的幸福感、獲得感和滿意度進(jìn)一步提升。