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“‘一點通’就是好，方便又快捷……之前我只是試試看，沒想到投訴的事情一天不到就解決了!我非常滿意!”日前，天長市金集鎮金集社區居民盧某某通過手機打開小微權力監督一點通平臺，為昨天在平臺投訴的相關問題辦理給予“非常滿意”的評價。

原來，金集社區位于鎮中心地帶，在黨群服務中心門口有一條寬敞的大道，旁邊還有一個健身廣場，晚上有不少散步或健身的人群，就在最近一段時間，不知線路老化還是受臺風影響，路燈時不時出現閃爍，光線不好，甚至有不少燈不亮了，家住附近的居民盧某某想著為大家做點事，就到社區提建議把路燈給修繕一下。剛準備出門，看到自家門口張貼的二維碼“小微權力監督一點通平臺，監督解決群眾的急難愁盼事”，他隨手打開手機掃一掃，按照操作流程把這個事項在平臺上進行了反映。

鎮紀委工作人員每天查閱平臺建設情況，在見到盧某某的投訴后，立即點開查看投訴相關情況，并第一時間聯系金集社區紀檢委員吳正陽，要求其立即電話核實相關情況。

經核實，投訴人所指的路是社區門口的天翔大道，最近一段時間確實有路燈不亮了，但是這條路是由鎮公路站負責的，需要協調公路站及相關部門進行解決。

鎮紀委在了解相關情況后撥通了鎮公路站負責人的電話。

“最近天氣炎熱，我們在巡路的過程中也發現部分路燈不亮的情況，是想等著天氣轉涼后再集中統一修理，既能降低費用，也能提高效率。沒想到這個事情群眾反映了，是我們工作的疏忽，沒有考慮到老百姓的需求，我們立即協調供電部門安排人員進行維修，爭取本周內完成。”鎮公路站負責人對紀委工作人員的問詢時解釋道。

了解到事情處理結果之后，鎮紀委將處理情況立即反饋給盧某某，并在平臺上面將處理結果進行錄入，得到投訴人的滿意回復。

“一天不到的時間，平臺投訴事項得到快速完滿的解決，群眾非常滿意。但從服務群眾的時間角度出發，下一步，我們將繼續推廣使用小微權力‘監督一點通’平臺，監督解決群眾的‘急難愁盼’事兒!”金集鎮紀委負責同志表示。