秦欄鎮(zhèn)：“警民議事群”搭起便民暖心橋

2022年以來(lái)，秦欄鎮(zhèn)派出所牽頭成立14個(gè)“社區(qū)網(wǎng)格警民議事群”，開(kāi)展“網(wǎng)上便民服務(wù)”。各轄區(qū)包片民警每日在各村(社區(qū))微信群推送法治宣傳、溫馨提醒、好人好事、安全防范、便民服務(wù)、反電詐知識(shí)小測(cè)試、矛盾糾紛化解等信息，廣泛開(kāi)展警民互動(dòng)，深受轄區(qū)群眾歡迎。

群眾有反饋，民警有行動(dòng)。壽昌社區(qū)網(wǎng)上警民議事群內(nèi)，熱心居民向派出所反映有矛盾糾紛發(fā)生，“你好楊警官!剛從秦關(guān)南路老鵝店門(mén)口看見(jiàn)有兩幫人在吵架，吵得還蠻兇的，你們派出所能不能安排人過(guò)來(lái)看一下。”值班民警立即在群內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情況核實(shí)，一起鄰里間的矛盾糾紛隱患被及時(shí)化解，群內(nèi)群眾也紛紛點(diǎn)贊。

事事有回應(yīng)，件件有著落。白馬村西元組村民在警民議事群里求助駐村民警，“我鄰居家5歲小孩從家走丟了，家人還沒(méi)找到，請(qǐng)你們幫助下。”派出所彭警官在收到消息后立刻記錄下接警電話，詢問(wèn)具體地點(diǎn)，值班人員也在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)派出所和親屬的多方尋找，當(dāng)天成功找到走失兒童，并將其安全送回家。

警民聯(lián)合巡邏，守護(hù)轄區(qū)平安。每當(dāng)民警在群內(nèi)發(fā)布治安巡邏志愿者招募時(shí)，群眾便紛紛積極報(bào)名，由民輔警及熱心志愿者組成的巡邏小隊(duì)即刻誕生。巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)小轎車車窗車門(mén)未鎖，立即聯(lián)系車主，保障財(cái)產(chǎn)安全;路邊過(guò)路貨車司機(jī)下車吃飯，接連常停導(dǎo)致晚高峰堵車，巡邏小隊(duì)及時(shí)疏通，避免引發(fā)未知隱患;救助因電路老化引起的火災(zāi)，及時(shí)挽回居民損失更是常有的事情。“想著做點(diǎn)好人好事，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，沒(méi)想到民警平時(shí)的工作這么不容易”，參與巡邏的群眾馮先生感慨地說(shuō)道。

想群眾之所想，急群眾之所急。疫情期間，群眾最關(guān)心、問(wèn)的最多的問(wèn)題就是能不能做核酸，哪里能買到體溫計(jì)、抗原，社區(qū)民警和村醫(yī)村干都會(huì)及時(shí)回復(fù)，發(fā)布用藥提醒。用心用情，走進(jìn)群眾心里。春節(jié)期間，各村(社區(qū))的議事群的信息交流更是“熱鬧非凡”，群眾一有疑惑就會(huì)在群里咨詢。現(xiàn)如今，“警民議事群”逐漸融入群眾百姓的生活，成為便民服務(wù)的新方式。