“感謝你們，這個(gè)平臺(tái)太方便了……沒(méi)想到我反映的問(wèn)題這么快就得到解決，現(xiàn)在，路修好了，大家出行更順心了。”近日，投訴群眾向前來(lái)回訪的天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委第一紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員高興地說(shuō)道，并在手機(jī)上點(diǎn)了“好評(píng)”。
不久前，仁和集鎮(zhèn)蘆龍社區(qū)陶巷組因?qū)嵤┩恋卦鰷p掛拆遷項(xiàng)目，大型機(jī)械長(zhǎng)期作業(yè)導(dǎo)致道路路面多處破損，居民出行難且存在安全隱患，當(dāng)?shù)鼐用裥募比绶伲恢绾问呛谩Ｉ鐓^(qū)居民厲先生就通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)進(jìn)行留言投訴。
收到留言后，仁和集鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，立即將投訴件轉(zhuǎn)交至蘆龍社區(qū)居委會(huì)并全程督辦。鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人和蘆龍社區(qū)書(shū)記第一時(shí)間趕到留言群眾家里詢(xún)問(wèn)情況，群眾急切表示路面凹凸不平、塵土飛揚(yáng)等，給他們社區(qū)居民生活帶來(lái)了很大麻煩，還影響了村容村貌。通過(guò)走訪附近居民和實(shí)地調(diào)查，群眾反映的陶巷道路損壞問(wèn)題屬實(shí)。
“民有所呼，我有所應(yīng)。道路交通安全治理事關(guān)人民福祉，關(guān)系到人民群眾的切身利益，必須馬上辦理!”鎮(zhèn)紀(jì)委全程督辦，并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)座談會(huì)商討對(duì)策，研究解決方案。從鎮(zhèn)紀(jì)委收到群眾投訴到拿出解決方案，不到12個(gè)小時(shí)。在鎮(zhèn)紀(jì)委的有力監(jiān)督下，社區(qū)“兩委”干部緊鑼密鼓組織施工隊(duì)加班加點(diǎn)施工作業(yè)，陶巷組沙石路很快就維修好，保障了居民出行便利，解決了群眾的煩心事。
據(jù)悉，仁和集鎮(zhèn)隨后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)此類(lèi)問(wèn)題舉一反三，在全鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)排查道路損壞情況，重點(diǎn)排查鎮(zhèn)2020年以來(lái)自然村通硬化路和聯(lián)網(wǎng)路工程和農(nóng)村公路路基路網(wǎng)延伸完善工程，對(duì)排查出的道路安全隱患及道路損壞等問(wèn)題進(jìn)行集中治理修繕，切實(shí)做到為民修路辦實(shí)事，保障出行解民憂(yōu)。
今年以來(lái)，該市紀(jì)委監(jiān)委繼續(xù)采取多渠道、全方位、廣覆蓋宣傳推介平臺(tái)，在總結(jié)前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)監(jiān)督下沉，融入鄉(xiāng)村治理，鼓勵(lì)群眾充分運(yùn)用平臺(tái)在線查詢(xún)信息、反映問(wèn)題，有效提升平臺(tái)知曉率和使用率，打通基層小微權(quán)力監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，該平臺(tái)訪問(wèn)量1166.2萬(wàn)人次，受理投訴459件，辦結(jié)458件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)96.98%。
“群眾的訴求就是我們監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的方向。下一步，我們將繼續(xù)用好用活‘監(jiān)督一點(diǎn)通’，聚焦群眾‘急難愁盼’，推動(dòng)問(wèn)題快速高效辦結(jié)，切實(shí)解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，讓群眾享受更多更好的監(jiān)督‘福利’。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。
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