為提升民生實事知曉率和滿意度，用心用情解決好群眾“急難愁盼”問題。今年以來，天長市廣陵街道充分發揮基層人大代表、選民代表與群眾接觸最多、聯系最廣泛的優勢，宣傳和貫徹實施一批民生“微實事”項目，以“微實事”助力“大民生”，架起了選民“暖心橋”，為發展全過程人民民主注入新內涵，讓人民代表大會制度在基層煥發出了蓬勃的生機與活力。

用心宣傳，營造氛圍。該街道人大代表和選民代表們以2024年度省定50項民生實事政策為重點宣傳內容，采取入戶宣傳和集中宣傳、線上和線下相結合宣傳。一方面，通過線上微信群、“朋友圈”等社交媒體推送相關內容，進一步擴大宣傳廣度、拓深宣傳內容;另一方面，通過線下利用宣傳欄、橫幅、海報、大喇叭以及入戶走訪等形式擴大政策宣傳覆蓋面。同時，該街道將民生實事項目的實施工作列入年度人大監督工作計劃，運用聽取工作報告、專題調研、組織代表視察等形式，加強監督檢查。據統計，截至目前，已發放宣傳單2500張，懸掛宣傳橫幅13條，電子屏宣傳20條。

貼心服務，搭建平臺。基層群眾的訴求、矛盾和問題往往具有個性化特點，該街道把群眾天天有感的“身邊小事”作為“頭等大事”，聚焦選民提出的民生“微實事”，往往是發生在群眾身邊，關系到群眾的吃住行娛和冷暖安危。該街道人大推動創新基層治理體系，出臺了《廣陵街道民生實事項目票決實施辦法(暫行)》，組織人大代表、選民代表深入選區匯聚民生需求，對征集的民生實事項目逐條審查討論，充分征求意見建議，篩選出8-10個民生實事備選項目，并在選民代表會議上票決出6項民生實事項目，切實搭建起了“聽人民心聲、替人民進言、為人民盡責”平臺。

暖心走訪，收集民意。民生無小事，件件連民心。通過線上和線下等多種方式收集居民訴求。代表們組成走訪小隊，確保村不漏組、組不漏戶，堅持“邊走訪，邊記錄，邊化解”的服務原則，在了解群眾基本生活狀況的同時，全面詳實地聽取群眾反映的意見建議和社情民意，并記錄在代表們《民情日志》上，對現場能解決的問題立即答復解決，不能立即解決的，做好解釋和說明。目前，代表們累計走訪群眾600余戶，收集有價值的意見建議、社情民意60多條，現場答復可以解決問題的9個，向選民反饋整改問題5個。(劉世軍 王國林)