廣陵街道：織密養老“服務網”守護最美“夕陽紅”

“我年齡大了，換季要清洗大件被褥，自己實在是弄不動了，現在政府將服務送上了門，幫了我的大忙。”近日，在天長市廣陵街道曙光社區趙莊組的低保老人楊翠英家中，某家政服務公司工作人員上門為老人打掃房間、洗衣服，幫老人剪指甲、洗頭和測量血壓、血糖，讓老人居家養老更安心。去年以來，安徽省天長市聚焦“15分鐘居家養老服務圈”建設，依托政府采購服務模式，開展居家和社區基本養老服務提升行動，為轄區困難老年人提供了貼心的日常關懷和照料。

助餐服務、曬洗被褥、打掃衛生、健康義診、評估精神狀況和安全防護……在楊翠英老人看來，工作人員常態化的噓寒問暖、貼心關懷，就像多了一門貼心的“小輩親戚”，讓老人心里暖意融融。2023年，廣陵街道入選居家和社區基本養老服務提升行動項目名單，項目將為全市60周歲及以上經濟困難的失能、部分失能老年人以及計劃生育特殊家庭失能、部分失能老年人建設家庭養老床位、提供居家養老上門服務。依據與老年人的協議約定，為老年人提供包括并不限于生活照料、基礎照護、探訪關愛、健康管理、委托代辦、精神慰藉等服務。承接機構根據服務對象照護需求，簽訂照護服務協議，結合實際提供相應時長的居家養老上門服務，為困難老人家庭進行“一戶一案”適老化改造，有效解決了高齡、失能老人出行難、如廁難、洗澡難等問題。

“坐便寶、護理床、嶄新輪椅，自從家里進行了‘微改造’，生活安全、方便多了。”看著家里的一系列“新事物”，讓今年75歲的天長市仁和集鎮東風村村民陸燈橋感慨不已。因為身體突發疾病導致肢體二級殘疾已10多年，起身、行走、洗浴、如廁都成了問題。現如今，聽說政府要實施居家適老化改造，對陸燈橋來說可謂是“雪中送炭”。

根據陸燈橋的身體狀況和生活習慣，鎮上適老化改造施工隊為其量身配置了輪椅、雙搖ABS護理床、移動坐便寶……一系列“微改造”滿是暖心的關懷，提升了高齡和失能老年人的幸福感、獲得感、安全感。據悉，提升行動由項目承接機構根據老年人能力評估情況及個性化需求，不僅對老年人的臥室、衛生間、浴室、廚房、客廳等關鍵位置進行適老化改造，配置養老服務所需的護理床、康復器具、移動輔具等設施設備，還安裝了必要的智慧信息服務系統、智能化設備、智能感應裝置等，實現緊急呼救、異常報警、健康監測，為困難和失能老年人居家生活“保駕護航”。

居家養老服務便民、利民、惠民。但上門服務質量好不好，誰來監管?據了解，該街道依托居家和社區基本養老服務提升系統，實現了部門、街道和村(社區)、承接機構多方共管智慧養老服務，監測用戶日常動態，記錄服務派單、服務開展、用戶評價等各環節服務信息，保證服務信息痕跡化管理，實現全過程服務流程監管。

下一步，廣陵街道將統籌資源、融合服務，在居家上家服務、家庭養老床位建設等方面持續發力，構建和完善兜底性、普惠型的居家養老服務機制，讓困境老年人也能享有幸福晚年，實現健康、安全以及有尊嚴的老年生活。