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近年來，滁州天長市圍繞“讓黨委放心、讓離退休干部滿意”工作目標，積極探索信息管理“動態(tài)化”、服務方式“定制化”、陣地建設“標準化”的“三化”精準服務新路徑，不斷增強離退休干部服務管理針對性、實效性，推動離退休干部服務工作提質增效。

信息管理“動態(tài)化”，讓精準服務“走細”。采取日常聯系、結對服務、定期上門開展健康義診等形式，準確了解離休干部的生活、健康狀況、思想動態(tài)以及主要困難和服務需求等，對離退休干部的基本情況做到底子清、情況明。召開座談會、走訪、電話聯系等方式及時了解離退休干部個人和家庭情況，定期動態(tài)更新基本信息，按單位、健康狀況等分類建立《離退休干部“一人一策”精準服務工作臺賬》，準確全面掌握不同類型離退休干部最新情況，協調督促管理單位因人因時制宜分類制定關心關懷計劃，切實提升離退休干部工作信息化管理水平。截至目前，為5000名離退休干部分類標識信息檔案。

服務方法“定制化”，讓精準服務“走心”。采取“4+2+1”結對服務方式，每名離退休干部由組織部門統(tǒng)籌管、退休單位聯合管、涉老組織自主管、子女協助管的四重協同服務管理，明確1名包保干部和1名家庭醫(yī)生，精準掌握每一名離休干部的困難和需求，定制《離退休干部個性化服務清單》，按照《服務清單》內容實施精準化服務，統(tǒng)籌各方資源，積極與有關部門對接，提供個性化、多樣化、親情化服務，著力解決“急難愁盼”具體問題，把老同志的“需求清單”轉化為“幸福清單”。2023年以來，提供居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健、困難幫扶和緊急救助等個性化、精細化、親情化等服務150余次。嚴格落實慰問和節(jié)假日各項待遇保障，開展“五必訪”活動，即節(jié)慶活動必訪、生病住院必訪、遇到困難必訪、家里有緊急事務必訪，定期溝通、入戶走訪，對身患重病、失能、高齡、家庭負擔重的離休干部進行重點幫扶。春節(jié)前夕，累計慰問離退休干部及遺屬143人。

陣地建設“標準化”，讓精準服務“走實”。積極整合社區(qū)養(yǎng)老服務站、新時代文明實踐站等陣地資源，實現資源設施共享、組織活動聯抓、黨員教育聯辦，為離退休干部提供居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健、困難幫扶和緊急救助等服務，有針對性地開展開展文化、娛樂、健身、學習、聯誼等多種活動。以建好、用好離退休干部活動中心和老年大學為抓手，積極協調爭取資金，扎實做好活動陣地設施配備和日常維護工作，努力營造舒適、安全的活動環(huán)境。老年大學堅持貼近新時代、貼近社會、貼近老年群體，建立各級老年學校194所，配套設置教室、閱覽室、舞蹈室、書畫室等功能室，根據地方歷史底蘊，開設銅城龍崗紅色教育、石梁茉莉花音樂、金集馬塘茶文化等5類特色課程，充分滿足了離退休干部精神文化生活需求。

(來源：天組 胡玉萍)