千秋街道凈業(yè)社區(qū)：基層治理“網(wǎng)”聚力量 “格”出精彩

為切實(shí)打通服務(wù)群眾"最后一公里"，千秋街道凈業(yè)社區(qū)創(chuàng)新推進(jìn)網(wǎng)格化管理精細(xì)化工程，組織黨委成員成立"網(wǎng)格先鋒服務(wù)隊(duì)"，通過(guò)入戶(hù)走訪、隱患排查、宣傳引導(dǎo)"三步走"，不斷提升網(wǎng)格員矛盾隱患排查化解能力、群眾服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)社情民意在網(wǎng)格中掌握、風(fēng)險(xiǎn)隱患在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解、民生服務(wù)在網(wǎng)格中落實(shí)。將暖心服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑起安全屏障，繪就基層治理"同心圓"。

織密民情聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，將服務(wù)送到家門(mén)口。連日來(lái)，身著紅馬甲的凈業(yè)社區(qū)黨委網(wǎng)格員們穿梭在南河新村，裝飾城樓，商都小區(qū)等棟之間，開(kāi)展"敲門(mén)行動(dòng)2.0"。他們手持民情記錄本，按照網(wǎng)格劃分，黨委志愿者們挨家挨戶(hù)開(kāi)展入戶(hù)走訪工作。每到一戶(hù)，黨委網(wǎng)格員與居民面對(duì)面交流，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)居民生活、家庭基本情況，核對(duì)人口基本信息，聽(tīng)取居民困難訴求，對(duì)反映的困難和問(wèn)題認(rèn)真登記，并進(jìn)行歸納匯總，及時(shí)錄入更新皖政通一網(wǎng)統(tǒng)管智慧化信息平臺(tái)，走訪入戶(hù)建立"一戶(hù)一檔"信息臺(tái)賬，重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體。"王阿姨，您上次反映的樓上漏水的問(wèn)題，我們已經(jīng)聯(lián)系了周邊的居民一起開(kāi)會(huì)研討集資修繕。"在南河新村1號(hào)樓，黨委網(wǎng)格員小周邊記錄居民訴求邊反饋進(jìn)展。通過(guò)建立"問(wèn)題收集-分類(lèi)處置-跟蹤回訪"閉環(huán)機(jī)制，累計(jì)解決管道漏水、停車(chē)位規(guī)劃、外墻脫落等民生問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)"小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)"。

筑牢安全防火墻，確保隱患排查無(wú)死角。結(jié)合凈業(yè)社區(qū)屬老城區(qū)，樓棟老舊，線路老化等特點(diǎn)是安全事故易發(fā)特點(diǎn)，社區(qū)黨委網(wǎng)格員身著紅馬甲，開(kāi)展"安全護(hù)航"專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。黨委網(wǎng)格員化身"安全管家"，對(duì)社區(qū)內(nèi)的小作坊，餐飲店等“小九場(chǎng)所”重點(diǎn)檢查滅火器，產(chǎn)品堆放狀況和煤氣使用情況等對(duì)居民區(qū)重點(diǎn)檢查電動(dòng)車(chē)飛線充電、消防通道堵塞等12類(lèi)安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的18處問(wèn)題建立整改清單，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民清理樓道雜物20余處。

創(chuàng)新宣傳接地氣，文明意識(shí)入人心。在走訪過(guò)程中，凈業(yè)社區(qū)黨委網(wǎng)格員堅(jiān)持入戶(hù)走訪和法治宣傳相結(jié)合，每周至少向居民宣傳2次黨的政策及各種惠民政策，反電詐、安全生產(chǎn)及防火防盜常識(shí)，在小區(qū)出入口處、醒目位置張貼網(wǎng)格化公示欄、懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅。每月至少開(kāi)展一次系列“茶話(huà)會(huì)”“擺攤”宣傳活動(dòng);同時(shí)，結(jié)合我們的節(jié)日，開(kāi)展系列志愿服務(wù)活動(dòng)。

如今在凈業(yè)社區(qū)，"網(wǎng)格紅"已成為群眾最熟悉的風(fēng)景線。從暴雨天巡查低洼路段到深夜調(diào)解鄰里糾紛，從手把手教老人使用智能手機(jī)到定期回訪獨(dú)居老人，黨委網(wǎng)格員們用日復(fù)一日的堅(jiān)守，織就覆蓋8個(gè)網(wǎng)格、2735戶(hù)居民的"幸福經(jīng)緯網(wǎng)"。下一步，千秋街道凈業(yè)社區(qū)黨委將持續(xù)組織網(wǎng)格員常態(tài)化開(kāi)展入戶(hù)走訪活動(dòng)，多坐群眾的“熱板凳”，多聽(tīng)居民的“心里話(huà)”，把入戶(hù)走訪活動(dòng)作為聯(lián)系居民、服務(wù)居民的重要抓手，用實(shí)際行動(dòng)把關(guān)懷送到居民家中，讓精細(xì)化治理的溫度可感可及，攜手居民共同譜寫(xiě)"睦鄰善治"新篇章。