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為提升村務(wù)管理效率、便利村民日常生活,近日,何莊村以“讓科技走進(jìn)鄉(xiāng)村、服務(wù)惠及村民”為目標(biāo),組織開(kāi)展石梁鎮(zhèn)智慧社區(qū)平臺(tái)集中推廣工作,通過(guò)多形式宣傳、手把手教學(xué),推動(dòng)平臺(tái)從“上線”向“常用”“好用”轉(zhuǎn)變。
推廣工作中,何莊村聚焦村民需求,分三步精準(zhǔn)發(fā)力:
1.前置宣傳全覆蓋:通過(guò)村廣播循環(huán)播報(bào)、宣傳欄張貼操作指南、村民微信群推送平臺(tái)功能介紹等方式,提前向村民講解智慧社區(qū)平臺(tái)的核心作用,包括社區(qū)活動(dòng)、居民協(xié)商、志愿組織,以及隨手拍反饋問(wèn)題等,讓村民直觀了解平臺(tái)帶來(lái)的便利。
2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)解難題:在村黨群服務(wù)中心設(shè)立推廣服務(wù)點(diǎn),安排村干部和志愿者“一對(duì)一”指導(dǎo)。針對(duì)老年村民對(duì)智能手機(jī)操作不熟練的問(wèn)題,志愿者耐心演示注冊(cè)流程、功能入口,確保不同年齡段村民都能“學(xué)得會(huì)、用得上”。
3.后續(xù)跟進(jìn)保成效:組建“平臺(tái)使用幫扶小組”,對(duì)行動(dòng)不便的村民提供上門服務(wù),建立問(wèn)題反饋群,及時(shí)解答村民使用中遇到的登錄故障、功能疑問(wèn)等問(wèn)題,做到“有問(wèn)必答、有難必幫”,切實(shí)提升村民使用意愿。
下一步,何莊村將根據(jù)村民反饋持續(xù)拓展線上服務(wù)場(chǎng)景,讓智慧社區(qū)平臺(tái)真正成為連接村委會(huì)與村民的“連心橋”,助力鄉(xiāng)村治理提質(zhì)增效。
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