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下基層、問冷暖、聽民聲、解民憂 。8月10日下午，市委書記鄧繼敢來到汊澗鎮開展信訪工作“四下基層”活動，通過現場辦公、現場接訪傾聽群眾訴求，推動難題化解。市委常委、政法委書記吳國敏等參加活動。

在汊澗鎮政府會議室，鄧繼敢主持召開座談會，聽取汊澗鎮對近年來信訪量和矛盾集中點的情況匯報，詳細了解該鎮建立的信訪問題化解機制，廣泛收集基層干部對我市信訪工作的意見和建議，并同鎮村信訪干部共同探討鎮域重點信訪問題的化解方案。鄧繼敢指出，鎮村是信訪群眾遇事說理的第一站，鎮村干部是信訪工作的探頭哨兵。遇到信訪群眾，鎮村干部務必要不回不避，主動作為，堅決做到發現問題在一線，化解矛盾在一線，工作落實在一線。

汊澗鎮汊北村的五保戶席某是鄧繼敢的包案化解對象，接訪中，鄧繼敢與席某親切交談，耐心詢問，仔細傾聽，圍繞席某反映的核心問題進行了深入溝通，最終達成了一致的處理意見。鄧繼敢要求，鎮村干部要持續關愛特殊群體，對群眾提出的訴求要進一步研究解決方案，給群眾一個滿意交代。

雙元村的張某多次向國家信訪局網上投訴反映生產隊拆遷分配不合理問題。鄧繼敢在查看其信訪材料，了解其訴求后，面對面向來訪人講政策，講道理，要求汊澗鎮就信訪人反映的分配不公問題，安排專人調查核實，立足信訪人的家庭情況綜合考慮處理方案。

鄧繼敢強調，各級各部門在落實信訪工作“四下基層”中，要始終圍繞“人民對美好生活的向往”作為首要目標，下基層、問冷暖、聽民聲、解民憂，做到信訪接待要真，調查研究要實，現場辦公要深、政策宣傳要活，嚴守政策底線，立足化解矛盾。用心、用情、用力為民服務解難題辦實事，切實維護好群眾合法權益，維護社會大局和諧穩定。

接訪結束后，鄧繼敢還看望慰問了困難信訪戶。

(來源：天長市融媒體中心 俞登文)