小區(qū)是服務(wù)群眾的“最后一公里”，更是基層治理的最末梢。為強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，全力提升基層治理效能，近年來(lái)，廣陵街道將黨建貫穿于社區(qū)治理中，推動(dòng)社區(qū)治理工作有力有序開(kāi)展，將服務(wù)觸角延伸到居民“家門(mén)口”，用社區(qū)“微治理”串起居民群眾的“微幸福”，讓居民群眾看得見(jiàn)治理效果，看得見(jiàn)幸福美好生活場(chǎng)景。

黨建引領(lǐng)，激活基層治理“一池水”。“要不是小區(qū)黨支部積極幫助我們出謀劃策，并且?guī)椭遗芮芭芎筠k理報(bào)批手續(xù)，恐怕再有一年半載，也實(shí)現(xiàn)不了大伙的電梯夢(mèng)哦!”近日，隨著廣陵街道天福社區(qū)廣廈花苑小區(qū)1號(hào)樓加裝電梯項(xiàng)目正式動(dòng)工，樓上居民一顆懸著的心終于放了下來(lái)。

今年以來(lái)，該街道以小區(qū)黨支部為核心，建立起物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物管會(huì)、業(yè)主代表的溝通協(xié)商機(jī)制，及時(shí)解決小區(qū)各類(lèi)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，讓資源在小區(qū)疊加、力量在小區(qū)沉淀、矛盾在小區(qū)化解。其間，在社區(qū)議事會(huì)的協(xié)調(diào)下，明確由小區(qū)黨支部成員通過(guò)入戶(hù)走訪、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、線(xiàn)上征集等方式，召集居住在小區(qū)的黨員，選舉責(zé)任心強(qiáng)、熱心公益事業(yè)、群眾基礎(chǔ)好、有一定黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的黨員為小區(qū)黨支部書(shū)記，為問(wèn)題小區(qū)、老舊小區(qū)、自建房小區(qū)尋找“當(dāng)家人”，牽頭召開(kāi)小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)共同參與的聯(lián)席會(huì)，研究解決物業(yè)選聘、設(shè)施建設(shè)、服務(wù)收費(fèi)等事項(xiàng)，做到了小事不出小區(qū)，營(yíng)造了“人人參與，共建共治”的良好氛圍。

在廣陵街道各城市社區(qū)黨委的牽頭指導(dǎo)下，先后成立小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部77個(gè)，組建小區(qū)業(yè)主委員會(huì)44個(gè)，探索了以黨建統(tǒng)領(lǐng)服務(wù)、以服務(wù)凝聚人心的多元共治社區(qū)治理模式，激活基層治理“一池春水”。

匯聚資源，擰成便民服務(wù)“一股繩”。城市書(shū)房、健身公園、養(yǎng)老服務(wù)中心、便民服務(wù)中心……近年來(lái)，得益于“一刻鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)，居民群眾在15分鐘內(nèi)便可享受到全方位的暖心社區(qū)服務(wù)。

潯河社區(qū)紅色驛站正是該街道精心打造的黨群服務(wù)中心之一。如何增強(qiáng)公共服務(wù)可及性?如何提升城市功能品質(zhì)?該市統(tǒng)籌社區(qū)體育健身、文化藝術(shù)、醫(yī)療康養(yǎng)、擁軍優(yōu)屬等便民服務(wù)資源，一體化打造社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”社區(qū)綜合服務(wù)體。期間，街道主要負(fù)責(zé)人深入社區(qū)一線(xiàn)謀劃、推動(dòng)，確定依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，擴(kuò)面提升小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部服務(wù)功能。

面對(duì)這一新生事物，廣陵街道堅(jiān)持試點(diǎn)先行、典型示范、全面推進(jìn)，選擇老舊小區(qū)、新建小區(qū)、安置小區(qū)等不同類(lèi)型小區(qū)，打造示范性“紅色驛站”。在土城社區(qū)，利用社區(qū)服務(wù)保障用房建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站，為轄區(qū)1200余名老年居民提供助老服務(wù)供給;在潯河社區(qū)，圍繞“一老一小”，融入老年助餐、幼托服務(wù)、健康診療以及老年教育等10余項(xiàng)服務(wù)功能，著力打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”樣板社區(qū)。

網(wǎng)格連心，下好服務(wù)創(chuàng)新“一盤(pán)棋”。“您好!是社區(qū)網(wǎng)格員嗎?我們這里怎么停電了?這大熱天的，沒(méi)有電怎么過(guò)啊?家里老人小孩都熱得受不了了，你們能不能幫助快點(diǎn)解決?”近日，廣陵街道天一社區(qū)萬(wàn)福園小區(qū)突發(fā)停電，社區(qū)網(wǎng)格員在接到電話(huà)后迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，安撫居民情緒。

“這么熱的天氣，突然停電是誰(shuí)都沒(méi)有預(yù)料到的。但是社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕來(lái)，聯(lián)系維修人員爭(zhēng)分奪秒搶修，及時(shí)幫我們恢復(fù)供電，還一直陪著我們，真是太暖心了!”萬(wàn)福園小區(qū)居民劉女士對(duì)“民聲呼應(yīng)”的迅速響應(yīng)稱(chēng)贊道。

網(wǎng)格連心，轄區(qū)有了“微變化”——社情民意更暢通了，群眾愿意有話(huà)和網(wǎng)格員說(shuō)了。在天福社區(qū)天聚山莊小區(qū)，網(wǎng)格員吳雁鳳的日記本上，寫(xiě)滿(mǎn)了“責(zé)任田”的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，誰(shuí)家搬走了、哪戶(hù)漏水了、樓棟近期什么情況，基本上摸得一清二楚。該社區(qū)每周一召開(kāi)網(wǎng)格員例會(huì)，匯總收集的情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提交網(wǎng)格長(zhǎng)審定并協(xié)調(diào)處置。其中，非社區(qū)職能范疇的提交街道，并商請(qǐng)市直相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理，社情民意的搜集辦理形成了“采集、上報(bào)、處置、考核”全閉環(huán)管理模式。

隨著社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)工作不斷深入推進(jìn)，廣陵街道創(chuàng)新將各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員和“五老”志愿者以及社區(qū)“雙報(bào)到”在職黨員等，廣泛參與到“微網(wǎng)格”治理中，用心用情促成了社區(qū)事務(wù)共管、共治和共享新格局，逐步實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)兜起大小事，矛盾化解在家門(mén)”，消除了基層社會(huì)管理與服務(wù)的“空白地帶”。

(劉世軍、陳蓉蓉)